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第14章 赢/输分析 14.1 描述和目的 赢/输分析（Win Loss Analysis，WLA）是一种成本效益高、富有洞察力和道德的市场、客户及竞争对手信息收集和分析方法。WLA分析确定客户对特定销售条件的看法，以及你与竞争对手之间的对比看法。它为客户购买（或者没有购买）你的产品及服务的原因提供了一个窗口和早期预警。此外，这种分析还提供你和竞争对手... -
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14.4.3 步骤3：开发问卷 WLA问卷必须涵盖4个重要领域。 ·销售属性：这一主题涵盖销售团队的专业性、组织与客户的关系，以及客户对组织和竞争对手的评价。 ·公司声誉：这包括有关组织和竞争对手市场形象、组织稳定性、组织作为供应商的可靠性以及产品质量和性能的问题。 ·产品属性：这是一个广泛的领域，基本上包括产品的表现是否和广告中的一致，以及价格和... -
9.4 投资组合管理
9.4 投资组合管理 9.4 投资组合管理 除了发掘和分析投资机会外，最后，实际的购买和出售决策决定了投资组合的收益和风险。这一节的注意力转向投资组合管理，并由此把理论和实践结合起来。 投资组合管理包括投资组合的基本结构、单个头寸的规模和数量以及单个证券的依次买入和卖出。虽然单个股票会不时地进（买）和出（卖），但对投资组合的定期检查和分析，构成了投资... -
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2.1 终身学习 我的脑海中总会浮现一幅我不停学习的画面，画面中的我虽然已经满头白发，却依然深深迷恋着设计，并依然在学习新的东西，以使自己保持良好的设计活力。 设计师是幸运的：我们为生计而学习。做一个终身学习的人不仅让我们自身受益，而且对于我们能否服务好我们的客户来说也极为关键。 假设你正在为一家癌症慈善机构做品牌形象设计的项目。为了能设计出最好的作... -
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16.2 分解提案 Alina与我分享了她是如何创建客户提案的。 “我会从客户的3个主要目标出发来创建提案。我使用与前面提到的相同的流程图，并在5个阶段中的每个阶段都会产出3份可交付物，同时客户在每个阶段要单独付这一阶段的钱。可交付物可以是任何东西，一次会议或者一份设计方案等都行。因为我把每个阶段又拆分成了一系列的任务，因此估算单个任务就变得非常容易了... -
计划即瞎猜
计划即瞎猜 计划即瞎猜 除非你是个预言家，否则那些所谓长期商业计划就是痴人说梦。你不能掌控的因素太多了：市场环境、竞争对手、客户群体、经济状况，等等。撰写计划会让人感觉自己把握住了某些东西，但实际上这都是完全不可控的。 为什么我们不直截了当地按照计划的本质来称呼它呢？管它叫“猜想”吧。现在我们就开始把你的商业计划称为“商业猜想”，把财务计划叫做“财务... -
聘用独当一面的经理人
聘用独当一面的经理人 聘用独当一面的经理人 独当一面的经理人有自己的目标，并能够坚定地执行这些目标。他们不需要过多的指导，也不需要每天检查。他们做的都是经理人该做的事情——定基调、派任务、作决策，等等——但都是亲力亲为，自我审查。 有了这些人，你就省去了失察之苦，他们能自己确定方向。只要把他们扔在那儿干活，你就会惊讶于他们的工作效率。他们不需要手把手... -
跳过摇滚明星
跳过摇滚明星 跳过摇滚明星 很多公司的招聘广告都在寻找“摇滚明星”或“忍术高手”。除非你的办公室里挤满了乐队粉丝或是堆满了投掷的飞镖，否则这些招聘要求和你的公司一点关系也没有。 别再想着怎么去弄来一屋子摇滚明星了，还是想想该怎么收拾这间屋子吧。我们既能把工作搞砸，也可以做得平淡无奇，还能够做得有声有色。想要把事情做得有声有色，工作环境的影响远远超过了... -
3.5 优点
3.5 优点 BCG的简洁性可能是它最大的优点，它在一张图上显示了大量直观信息；以容易理解的格式捕捉了多元化战略的复杂性。其他许多种管理工具都无法以简洁的视图达到增长率/份额矩阵所提供的信息深度和广度。它很直观，很容易用来快速地识别需要进一步深入分析的领域。 BCG矩阵对应该根据过去的业绩决定内部投资方向，或者应该因为过往业绩奖励管理者这种常见思路提出...