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企业文化怎么办？ What about culture? 企业文化不是玩桌上足球，也不是去树林里玩彩弹射击，它甚至也不是圣诞派对——某人喝得酩酊大醉，然后其余所有同事在下一年里都有了有趣的谈资。这些只能叫高高兴兴地一起出去玩。没错，这些不是企业文化。企业文化是组织里说出和没说出的价值观和行动准则。以下举几个例子： • 我们是如何与客户交流的——他们总... -
选择：鱼和熊掌之间的权衡取舍
选择：鱼和熊掌之间的权衡取舍 经济学家正在房间里埋头忙于做自己的学问。这时，一个中意他的女子大胆地敲开了他的房门：“让我做你的妻子吧，错过我你将再也找不到比我更爱你的女人了。”经济学家虽然也很中意她，但仍回答说：“让我考虑考虑！”于是，他陷入长期的苦恼之中，迟迟无法做出决定。最后，他终于得出一个结论：“我该答应那个女人的请求。” 于是，经济学家来到女子... -
列传第一百六
列传第一百六 列传第一百六 ○于頔韩弘 子公武弘弟充李质附王智兴 子晏平晏宰 于頔，字允元，河南人也，周太师燕文公谨之后也。始以廕补千牛，调授华阴尉，黜陟使刘湾辟为判官。又以栎阳主簿摄监察御史，充入蕃使判官。再迁司门员外郎，兼侍御史，赐紫。充入西蕃计会使，将命称旨，时论以为有出疆专对之能。历长安县令、驾部郎中。 出为湖州刺史。因行县至长城方山，其下... -
8.4.1 步骤1：识别和预测议题
8.4.1 步骤1：识别和预测议题 在分析议题之前，首先要识别它。下面列出一些较为流行的议题识别技术。 ·内容分析：这种技术包括扫描媒体、网站、消息来源、报刊、书籍、文章、报告、新闻稿、讲话等。这种方法和结果可能是定量的，也可能是定性的。 ·情景开发：情景是根据相关环境力量（常常分类为STEEP）及其相互作用的假设推测出的不同未来情况的书面描述。这一... -
9.1.6 成长策略
9.1.6 成长策略 在成长阶段，重点从早期购买者转向整个市场，因为更多的客户购买了该产品。市场战略现在集中在公司专有品牌特性上。一般来说，广告的投放采用中等密度，因为即便没有密集的广告，销售量的增长也会给制造能力带来挑战。此外，在成长阶段，公司可能考虑将其制造策略转换为批量制造过程，以支持增长的需求。由于需求的增加，大部分销售渠道都可以使用，而不需要进... -
10.3 优点
10.3 优点 情景可以用于帮助确定行业发展中竞争优势或者关键成功因素的来源。每个情景的结果都可以用于预测竞争对手的攻击和防御行动。 情景分析内部一致性的需求迫使分析人员明确地指出可能想象中未来情景的许多相关顺序和因果路径。一个情景好不好并不在于它是否准确地描绘了未来，而在于它是否使公司的决策者能够学习、适应和丰富这种持续的战略对话。通过这一理解过程，... -
14.4.3 步骤3：开发问卷
14.4.3 步骤3：开发问卷 WLA问卷必须涵盖4个重要领域。 ·销售属性：这一主题涵盖销售团队的专业性、组织与客户的关系，以及客户对组织和竞争对手的评价。 ·公司声誉：这包括有关组织和竞争对手市场形象、组织稳定性、组织作为供应商的可靠性以及产品质量和性能的问题。 ·产品属性：这是一个广泛的领域，基本上包括产品的表现是否和广告中的一致，以及价格和... -
14.5.2 发现
14.5.2 发现 “赢”的因素并不是永恒的。在某一次访谈中，客户已经签订了3年的合同，这正是EMS的目标。然而，这个合同是因为大客户代表与客户决策者之间的友情才签订的。没有人研究过该公司的业务需求，发现这个解决方案是如何实施和维护的。同时，这位决策者已经离开公司，新任经理对该软件和还有两年才到期的合同感到十分棘手。这个客户不具备使用EMS解决方案，实施... -
14.5.3 容易的改进
14.5.3 容易的改进 ·改善客户推荐的质量：EMS的许多客户是较不知名的公司。有些客户对产品的了解不够，不能为其他潜在客户提供高质量的推荐。这就是在同行业中找到和你一样的客户推荐的重要性。 ·提高销售人员的专业性：这包括找到合适的平衡点，避免为了达成交易而显得过于激进。在某个案例中，客户最喜欢EMS的解决方案，但是销售却失败了，原因是销售代表以决策... -
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11.3 缺点 多项实证研究表明，环境分析的STEEP方法难以在一段时间内高效地进行。不同的环境（动态或者平稳、简单或者复杂、持续或者非持续）也会影响它的有效性。 环境分析的问题可以分为几种类别。 ·解读：组织决策者往往难以概念化或者定义其环境。这使得环境变量的特定影响和组织可能选择的有效响应特性难以解读。解读环境因素所涉及的问题包括构造有意义研究的...