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我们该向客户传递什么样的价值？
我们该向客户传递什么样的价值？ 我们该向客户传递什么样的价值？ 我们正在帮助我们的客户解决哪一类难题？ 我们正在满足哪些客户需求？ 我们正在提供给客户细分群体哪些系列的产品和服务？ 价值主张通过迎合细分群体需求的独特组合来创造价值。价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。 下面一些简要要素列表有助于为客户创造价值... -
前言
前言 前言 就英国历史而言，"18世纪”通常指1689-1815年这一百多年时间，1688年“光荣革命”被认为是一个新时代的起点，而1815年反法战争的结束可算作是这个时代的终结，英法两国一百多年的殖民争霸告一段落，“日不落帝国”初见雏形。 从历史上看，英国是世界上唯一建立起单一霸权的国家，其霸权地位维持了整整一个世纪。一般认为，大约在19世纪中叶，... -
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第13章 产品原则 Product Principles 确定什么最重要 产品原则是对团队信仰和价值舰的总结，用来指导产品团队做出正确的决策和取舍。它体现了产品团队的目标和愿景，是产品战略的重要组成部分。从形式上看，它是…系列明确的、体现团队特色的产品价值准则。 每次加入新团队，我要做的第一件事就是制定产品原则。制... -
致谢
致谢 致谢 致我的合作者： 感谢你在百忙之中抽空读完这本书，你的阅读也是我们之间的一次合作。 这是一个周日，和往常一样，我带着女儿去了家附近的咖啡厅。女儿在一旁安静地忙自己的事，我开始口述这本书的内容。过去几个月的周末，只要不出差，我都会来这家咖啡厅，花上2~3个小时口述录下新的章节。现在终于到了说“感谢”的时候。 首先感谢我的家人，谢谢他们宽容... -
第1章
第1章 共有结构 图1-1 先锋领航集团共有结构与传统基金结构的区别 降低投资者的成本 指数战略 “皇帝的新装” 第1章 共有基金模式 1974年7月，我在洛杉矶美洲基金的总部拜访了老朋友乔恩·洛夫莱斯，他曾经当过州长、美国投资公司协会的主席，现在是美洲基金董事会主席。洛夫莱斯是一位诚信、独立且聪慧的人，所以我急于听取他的建议。 在我拜... -
第六章 复兴与危机
第六章 复兴与危机 第六章 复兴与危机 从1997年布莱尔在大选中胜出起，工党开始了长达13年的执政。在野期间，工党对自身进行了反思和改革，如对工党党章第四条有关公有制的条款进行了修改；改变了对工会的态度；调整了工党的组织结构，在政策上进一步淡化意识形态，宣称在自由市场（free market）经济与国家干预（state interference）主义... -
第13章 价值链分析
第13章 价值链分析 13.1 描述和目的 价值链分析（Value Chain Analysis，VCA）用于识别公司潜在的经济优势来源，实现最优的资源分配。从我们的目的出发，价值链可以定义为产品和服务从原始思路到制造的不同阶段所需要的一系列完整的顺序组织活动。这包括物理转换和各种制造商服务的投入，交付和最终客户的售后服务。公司或者行业的价值链实际上由...