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第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程”
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程” 多渠道发展——内外有别 误区一：将线上渠道视作竞争渠道 误区二：认为多渠道战略是一个技术解决方案 误区三：认为客户和企业在看待多渠道方面是同样的逻辑 弹球机而不是保龄球 每人一个苹果账户！ 客户旅程中的渠道断点 在线产品展示厅 第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企... -
第三篇 社会
第三篇 社会 第一章 阶级对抗 第三篇 社会 第一章 阶级对抗 工业革命改变了社会结构，随着传统的农业社会向工业社会转变，等级社会结构也在向阶级社会结构转变，正如《共产党宣言》所说：“整个社会日益分裂为两大敌对的阵营，分裂为两大相互直接对立的阶级：资产阶级和无产阶级。”在社会变化的过程中，两大阶级逐渐意识到利益的对立，磨砺了彼此的思想锋芒，厘清了阶... -
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情感治疗 好吧，你不太可能成为核难事件中第一批跳下直升机的人，也不可能成为远离战场却深入大脑的外科手术医生。你也不会让一个绝顶聪明的秘密特工去赴死。总之，即使你碰巧处于以上几种情形之中，你也有可能早已学会如何熟练地管理自己的情感。 但如果你有恐高症，再矮小的山丘在你看来也可能是一座高山——没有人可以在人生的旅途中一马平川。所以，当你需要攀爬一个让人不适... -
凯恩斯低估了信息的作用
08 凯恩斯低估了信息的作用 “作为一位研究美国经济发展长达35年的经济史学家，我将为你揭露一个20世纪保守得最好的秘密。”詹姆斯·利文斯顿（James Livingston）在2011年5月《纽约时报》的一篇专栏文章中如是写道。这个秘密就是：“经济增长的驱动力并不是私人投资，即利用企业赢利提高生产率和产出，而是消费者债务和政府支出。”1 这是一... -
第六章 社会冲突、治安与犯罪
第六章 社会冲突、治安与犯罪 第六章 社会冲突、治安与犯罪 在社会冲突方面，阶级冲突与劳资冲突已经在前面谈过，本章主要谈民族问题和种族问题。 英国存在四个主要民族，即英格兰人、苏格兰人、威尔士人和爱尔兰人，1990年分别占人口总数的83.3%、8.93%、5.01%和2.77%。在历史上，这四个民族都曾形成过自己的国家，有自己的文化和传统。但威尔士在... -
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融资 2007年：打开新世界 京东转型做电商，不早不晚。不像8848，成为先烈；也不像当当，在贫瘠土地上耕耘多年，才等到土地肥沃。2003年的“非典”，只是电商起来的一个小小契机。真正让电商站在风口上的，是中国互联网红利，经历过21世纪初互联网泡沫破灭的中国互联网开始重新兴盛；是中国互联网使用人口的持续增长；是中国经济腾飞带来的消费红利。尤其是2007... -
第二部分 创建数据库
第二部分 创建数据库 第2章 定义数据结构 第3章 管理数据库对象 第4章 规格化过程 第5章 操作数据 第6章 管理数据库事务 第2章 定义数据结构 本章的重点包括： 概述表的底层数据 简介基本的数据类型 使用不同类型的数据 展示不同数据类型之间的区别 在本章中，我们将进一步研究前一章结尾时所展示的数据，讨论数据本身的特征及... -
7 特朗普大厦：蒂芙尼般的璀璨传奇
7 特朗普大厦：蒂芙尼般的璀璨传奇 我跟富兰克林·贾曼的会面，并不算个好开始。 1971年搬入曼哈顿之后，我常走街串巷考察地段，看中了57号大街和第五大道交会处的一座11层的建筑，邦维·泰勒公司（Bonwit Teller）就位于那里。这个地块位置极佳，面积又大，集两大优势于一身，我猜，这该是纽约城最好的地块了。在这里建一座大厦，前景一定不错。 ... -
第二章 物质生活
第二章 物质生活 第二章 物质生活 在宗教的层面上，所有的基督徒都是兄弟姊妹，人人都经历着从生到死的那些过程。在世俗社会中，在生与死的过程中，人的历程因社会等级地位的差别而相距甚远。从人们所必须的衣食住行等日常需求中，最能反映这种社会差别。同时，我们还可以看到，即使是基督徒的日常物质生活，也受到教会伦理道德以及教义的作用和影响。 住宅是建筑的一种。中...