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假设你第一次来到华盛顿特区——美利坚合众国的首都，你很兴奋，激动地想参观白宫和所有的纪念碑、博物馆。从一个地方赶到另一个地方，你需要利用当地的交通系统——地铁。这看上去挺简单的，但问题是：你没有地图，不知道怎么走。[3] 抛开地图，设想一下服务台里有一个好心人，他递给你一份按字母顺序排列的站名、线路名和坐标清单。理论上来说，这就够了，要弄清楚怎么搭乘华盛顿... -
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了解领导者们真正需要做的事 杰夫需要在哪些方面提高自己呢？为了回答这个问题，首先要考虑到的是管理与领导之间一直都存在着很多不同。从本质上说，管理需要我们高效高能地完成每日既定目标、规程以及组织结构；而领导则是不停地改变我们要做的事以及思考我们如何去做的问题，这就是为什么作为一个领导者要跳出日常工作的限制，把时间花费在向他人解释改变的重要性上，即使改变的原... -
结语
结语 结语 呼唤工匠精神 传统教育不利于工匠成长 本书描述了美国工匠的形成过程和思维方式。我们可以看出，美国正在失去一个使自身成为世界一流大国的关键特征。我希望这本书中包含的那些故事能够鼓励读者去思考如何培养自己和孩子的工匠思维。 我没有在书中提及教育改革或者重新确立美国人价值观的补救方法，因为我认为这些评论很可能带有我的主观色彩。我希望这本书通... -
第一部分 从大数据向智能数据转变
第一部分 从大数据向智能数据转变 第1章 深陷数据过载的愁云惨雾 流感预测器也闹“流感” 技术成熟度曲线（Hype-Cycling） 没有“大爆炸”的大数据 以守为攻战术 第一部分 从大数据向智能数据转变 第1章 深陷数据过载的愁云惨雾 “它无所不在，它无所不知，它的名字是大数据。” ——呆伯特，2012年7月 流感预测器也闹“流感”... -
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程”
第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企业提供最好的“客户旅程” 多渠道发展——内外有别 误区一：将线上渠道视作竞争渠道 误区二：认为多渠道战略是一个技术解决方案 误区三：认为客户和企业在看待多渠道方面是同样的逻辑 弹球机而不是保龄球 每人一个苹果账户！ 客户旅程中的渠道断点 在线产品展示厅 第8章 多渠道到底是什么意思——为客户和企... -
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为什么是京东 文/李志刚 我的老家在湖北农村，10多年前购物不便。在村里的小卖部，一不小心就买到山寨的饮料、方便面。若是要买家电，就得赶上20公里的路到县上经销商开的门店，家电的品牌、型号选择范围比一线城市小得多。后来父母搬到了镇上，我有时候会寄东西回家，不得不选择中国邮政，因为一般的快递还未将小镇纳入配送范围。 很长时间里，中国零售业的发展就是这样... -
第9章
第9章 表9-1 2006—2018年先锋领航集团与股票市场 图9-1 标准普尔500指数 指数革命 图9-2 指数基金在先锋领航集团管理规模中的占比（1975—2018年） 表9-2 先锋领航集团管理规模的80%源于那些成立于1997年之前的基金 图9-3 先锋领航集团规模占整个美国共同基金行业的市场份额 表9-3 市场份额最大的基金公司（19...